工行济南高新支行积极开展“普及金融知识万里行”宣传月服务活动

　　三、保护客户合法权益，服务与营销并重。为更好的推动宣传活动的进行，结合各网点自身实际，不断加强柜面服务工作，做好客户金融知识普及宣传工作，方便客户通过智能设备办理业务的同时进一步宣传我行金融产品、介绍我行特色服务。本着想客户所想，急客户之所急，针对特殊客户群体要及时帮助客户解决困难，切实保护好消费者的合法权益。

　　进入六月份，为贯彻山东省银行业协会《关于组织开展2019年山东银行业普及金融知识万里行活动的通知》宣传月活动，工行济南高新支行根据山东省分行活动方案的工作安排，按照活动的主题和要求，组织全员积极参与，尤其是充分调动青年员工积极性，以网点为阵地，强化宣传力度，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动。

工行济南高新支行积极开展“普及金融知识万里行”宣传月服务活动

2019-06-14

摘  要：进入六月份，为贯彻山东省银行业协会《关于组织开展2019年山东银行业普及金融知识万里行活动的通知》宣传月活动，工行济南高新支行根据山东省分行活动方案的工作安排，按照活动的主题和要求，组织全员积极参与，尤其是充分调动青年员工积极性，以网点为阵地，强化宣传力度，针对不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识普及活动。

　　一、高度重视，晨会夕会作宣传动员。为了确保宣传工作到位，该行党委对此高度重视，利用晨会、夕会时间对全员提出要求，要求做好公众金融知识宣传工作，强化消费者风险意识，引导消费者依法、理性维护权益等方面做出提示，要求前台每一位临柜人员切实做好消费者金融知识与风险提示到位。

　　二、多渠道进行宣传，提升全行服务品质。活动起初，办公室及时将省行统一制作的宣传折页、宣传海报、专区标识等宣传物料发放到网点，网点及时摆放到位，并设立普及金融知识宣传专区。同时利用LED显示屏、海报机电视播放宣传口号，对“个人信息保护宣传”、“防范电信网络诈骗宣传”、“支付安全宣传”、“抵制非法集资宣传”和“理财知识宣传”进行广泛宣传。首先，充分做好网点阵地宣传，采取柜面日常宣传，大堂值班经理对到店客户发放宣传折页。其次，积极发动青年员工的积极性，济南晚会策划，做好户外集中宣传活动，济南年会策划公司，走社区、入职场、进园区等形式多方位开展宣传，履行金融企业社会责任，树立我行良好服务形象，再次，利用“上线了高新”微信公众号平台开展金融知识宣传，推送微信长图、短视频等活泼新颖的金融知识，构建和谐的银行与消费者关系，取得良好的宣传效果。